WonderFold fait tout ce qui est en son pouvoir pour garantir que les commandes soient exécutées le plus rapidement possible. Malheureusement, la pandémie de COVID-19, combinée à l'augmentation typique du volume pendant la période des Fêtes, a créé une pression importante sur bon nombre de nos transporteurs. UPS, FedEx, OnTrac, DHL et même USPS connaissent tous des retards dus à des problèmes supplémentaires. nécessaire mesures de sécurité dans leurs installations et augmentation compréhensible des achats en ligne pendant cette période.
Veuillez noter que la date de livraison estimée initiale que les clients reçoivent peut ne pas tenir compte des retards potentiels suivants :
- Défaut du transporteur d'accueillir tous les colis prêts pour nos ramassages quotidiens
- Défaut du transporteur de décharger les remorques lorsqu'elles sont livrées à leurs hubs locaux
- Défaut du transporteur de scanner le colis rapidement lors du ramassage
- Fermeture temporaire des terminaux de services aux transporteurs en raison des exigences de désinfection
Encore une fois, nous déployons des efforts extraordinaires pour assurer une exécution rapide de toutes les commandes, mais certaines choses échappent à notre contrôle. Nous évaluons constamment des solutions innovantes pour réduire nos délais de livraison. Nous apprécions votre patience alors que nous travaillons tous à traverser cette période sans précédent de pandémie et de période des fêtes chargée.
Les clients recevront un autre e-mail de mise à jour de l'expédition dès que le transporteur aura numérisé votre colis après le ramassage. Nous vous remercions de votre patience et nous espérons que vous passerez une bonne journée WonderFold !