Aucun produit chimique imperméable n'est ajouté.

Non, ce n'est pas le cas.

Oui !

Oui.

Non

Il est composé de métal en acier et de plastique PA/PP. La maille est en polyester.

Tous nos chariots pour poussettes sont certifiés ASTM F833-19 et passent les mêmes certifications que les poussettes.

Absolument ! Vous pouvez utiliser la housse de voyage avec le guidon plié ou déplié, ce qui vous offre flexibilité et facilité de mouvement.

Il peut contenir jusqu'à 50 livres.

Le plateau à goûter peut contenir jusqu'à 25 livres.

La capacité de poids des paniers arrière est de 11 livres pour tous les modèles.

Oui, les roues W2 Elite s'adaptent et fonctionnent sur un W2 OG.

Malheureusement, les sièges des modèles W2 et W4 ne peuvent pas être utilisés de manière interchangeable avec le modèle W1 ou le modèle de la série X en raison de différences de conception.

Les tiges d'auvent sont différentes entre les deux séries et ne peuvent pas être interchangées.

• W4 OG
• W4 Elite
• W4 Luxe
• W2 Elite
• W2 Luxe

Ils ne sont pas compatibles avec le W2 OG

Le Luxe dispose de 4 améliorations :

• Harnais magnétique
• Roues XL tout-terrain
• Housse de guidon en cuir végétalien
• Poches supplémentaires sur le tissu du panier arrière

Tout le reste est identique.

Nous disposons d'une vidéo YouTube que vous pouvez utiliser comme référence.

Malheureusement, le W2 Original a été conçu pour ne pas avoir de panier arrière, c'est pourquoi il n'est pas possible de l'ajouter.

Le sable n'étant pas une surface lisse ou plate, sa texture irrégulière peut nuire aux performances du chariot lorsque
essaie de le pousser. Comme pour tout chariot supportant un poids important, la navigation dans le sable serait un peu difficile, mais tout à fait possible.

Merci pour votre question. Comme les politiques des compagnies aériennes varient, nous vous recommandons d'appeler votre compagnie aérienne et de vérifier les dimensions et le poids de notre produit auprès d'elle.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais de transport aérien que vous pourriez encourir.

Nos chariots de poussette sont conçus pour offrir une meilleure maniabilité et une plus grande facilité de conduite. La nature pivotante du chariot peut parfois le faire dévier légèrement d'un côté ou de l'autre. Ce phénomène est particulièrement visible lors de la traversée d'un terrain accidenté ou d'un obstacle.

Soyez assuré que cette déviation n'est pas un défaut ou une indication d'un quelconque problème de sécurité. Il s'agit simplement d'une caractéristique des poussettes à roues pivotantes. L'objectif des roues pivotantes est de permettre une meilleure manœuvre et une plus grande souplesse dans les virages, et cette légère déviation est un compromis pour cette amélioration.

Oui, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse hello@wonderfold.com pour vous aider à passer commande.

Oui ! Tous nos chariots pour poussettes sont certifiés ASTM. Autrement dit, ils passent les mêmes tests de sécurité que les poussettes !

W4 : 300 lbs au total et 99 lbs par banc
W2 : 200 lbs au total et 45 lbs par banc

W1 : 180 lbs

X4 : 180 lbs

X2 : 180 lbs

Tous les wagons WonderFold sont garantis un an par le fabricant. Lorsque vous achetez un produit WonderFold neuf et non utilisé, vous avez le droit de recevoir un produit exempt de tout défaut de fabrication.

Garantie WonderFold

Lorsque vous achetez un produit WonderFold neuf et non utilisé, vous avez le droit de recevoir un produit exempt de tout défaut de fabrication pendant 30 jours à compter de la date d'achat du produit. Pour soumettre une réclamation, cliquez sur le lien ci-dessous.

Soumettre une réclamation

Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle qui vous aidera à déterminer ce qui ne va pas avec votre produit. Ils vous indiqueront ensuite le prix de la ou des pièces nécessaires à la réparation de votre produit.

Sur chaque page d'accessoires, vous trouverez des variantes pour les modèles spécifiques. Veillez à sélectionner le modèle que vous possédez, sinon l'accessoire risque de ne pas convenir.

L'adaptateur pour siège auto est exclusivement conçu et testé pour s'adapter aux sièges auto pour bébé suivants : Nuna, Cybex et Maxi-Cosi.

L'adaptateur de siège auto est compatible non seulement avec les modèles de cette année, mais aussi avec toutes les poussettes W2 Elite/Luxe et toutes les poussettes W4.

Actuellement, il n'est pas prévu d'adaptateur de siège auto pour le W2 Original.

Oui, vous pourrez plier le chariot de la poussette avec le support fixé, mais le siège auto devra être retiré.

Malheureusement, l'adaptateur de siège auto n'est pas compatible avec nos poussettes wagons de la série x.

Pour l'instant, il n'est pas prévu d'adaptateur de siège auto pour d'autres modèles.

Nous recommandons de placer le siège auto à l'avant du wagon plutôt que près du guidon, sauf si vous avez installé deux adaptateurs de siège auto sur un W4. Dans ce cas, vous pouvez placer un adaptateur de siège auto de chaque côté.

Deux adaptateurs de siège auto sont compatibles avec nos modèles W4 uniquement.

Nuna, Cybex et Maxi Cosi.

Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et nous nous efforçons de faciliter les retours dans le cadre de notre délai de 30 jours. Veuillez prendre connaissance des directives suivantes pour que le processus de retour se déroule sans encombre : Les clients peuvent retourner nos produits dans les 30 jours suivant la livraison. Des frais de réapprovisionnement peuvent s'appliquer. Veuillez consulter notre politique de retour complète pour plus d'informations.

Politique de retour

Pour soumettre une demande de retour, cliquez sur le lien ci-dessous.

Demande de retour

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, cliquez sur le lien ci-dessous.

Politique de retour

Pour les demandes simples, comme les questions sur les produits, vous pouvez nous envoyer un message sur Facebook. Pour toutes les questions et préoccupations, vous pouvez nous joindre par SMS, par courrier électronique ou par chat. Rendez-vous sur notre page d'assistance à la clientèle pour nous contacter.

Service clientèle

Malheureusement, le système ne permet pas d'utiliser plusieurs méthodes de paiement, mais vous pouvez utiliser jusqu'à 7 cartes-cadeaux WonderFold pour un même achat.

Malheureusement non, les codes de réduction et les promotions ne sont pas cumulables.

Nous avons nos détaillants autorisés que vous pouvez consulter dans le lien ci-dessous.
Détaillants autorisés

Cadre : Nettoyer avec une serviette douce, de l'eau tiède et une solution de nettoyage douce. Veillez à essuyer les restes d'eau avec un chiffon sec.

Roues : Nettoyez régulièrement les roues de la poussette avec de l'eau et enlevez toute saleté. Veillez à essuyer toute trace d'eau restante avec un chiffon sec.

Tissu : Nettoyer ponctuellement avec un savon doux et une solution d'eau tiède, puis sécher à l'air libre.