Politica di garanzia WonderFold

In vigore dal 1° gennaio 2024

Copertura della garanzia limitata:
Quando si acquista un prodotto WonderFold nuovo e non utilizzato, si ha diritto a ricevere un prodotto privo di difetti di fabbricazione per 30 giorni dalla data di consegna del prodotto. Il reclamo deve essere presentato entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto. La nostra garanzia si applica solo all'acquirente originale di un prodotto.

Per qualsiasi reclamo relativo a parti mancanti o danni estetici, i clienti devono contattare WonderFold entro 30 giorni dalla data di consegna. Per qualsiasi reclamo riguardante articoli mancanti o errati, i clienti devono contattare WonderFold entro 30 giorni dalla data di consegna.

Estensione della garanzia per i prodotti WonderFold:
Quando si acquista un prodotto WonderFold nuovo e non utilizzato da www.wonderfold.de o da un venditore autorizzato, il prodotto è coperto dalla garanzia del produttore di un anno. La nostra garanzia copre le parti che influiscono sulla funzionalità del prodotto.

*Tutti gli accessori acquistati a partire dal 1° gennaio 2024 saranno coperti dalla nostra garanzia estesa, a condizione che ci abbiate contattato entro un anno dalla data di consegna.

Procedura di richiesta di garanzia:
Per presentare una richiesta di risarcimento, è necessaria una prova d'acquisto che riporti la data di acquisto, il nome del rivenditore e un elenco degli articoli acquistati. Purtroppo non saremo in grado di elaborare il reclamo se queste informazioni non possono essere fornite.

Dopo aver esaminato il reclamo, se riscontriamo che il prodotto WonderFold presenta un difetto di fabbricazione che ne compromette la funzionalità, a nostra esclusiva discrezione ripareremo o sostituiremo il pezzo o il prodotto senza alcun costo per l'utente. In alcuni casi, richiederemo che la parte danneggiata venga restituita al nostro magazzino per essere ispezionata. Se il pezzo non viene spedito entro tre settimane dalla ricezione dell'etichetta di restituzione, la garanzia del prodotto sarà nulla per il resto del periodo di garanzia.

Se siete un cliente internazionale che ha acquistato da un venditore autorizzato, le spese di spedizione delle parti di ricambio saranno a vostro carico.

Esclusioni e limitazioni:
Sono previste alcune esclusioni che annullano o non si applicano alla garanzia di un anno, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Danni dovuti a normale usura e uso, uso improprio, negligenza, abuso e alterazione, compresi quelli causati da accessori aftermarket.
• Danni causati da corrosione, muffa, ruggine, intensità del sole, sudore, detergenti, creme solari, immagazzinamento in ambienti umidi, lavaggi frequenti, manutenzione impropria, immagazzinamento o mancata conservazione all'asciutto.
• Superamento dei limiti di peso
• Non utilizzo secondo le istruzioni
• Non aver tenuto conto delle etichette di avvertimento e delle raccomandazioni riportate sulle istruzioni o sulla confezione
• Caduta dell'articolo
• Danni causati da incidenti, trasporto di merci o aereo.
• I prodotti ricondizionati certificati a scatola aperta venduti direttamente da WonderFold sono coperti da una garanzia di 6 mesi. Si prega di notare che questa garanzia copre solo i problemi funzionali; i problemi estetici non sono coperti. Gli acquisti a scatola aperta da qualsiasi altro rivenditore non includono la garanzia.

Uso improprio della garanzia:
In caso di uso improprio della nostra garanzia, il cliente non potrà più presentare una richiesta di garanzia per acquisti WonderFold passati o futuri e sarà rimosso da tutti i programmi WonderFold a cui partecipa.

Garanzia scaduta:
Se la garanzia è scaduta ed è necessario ordinare parti di ricambio, contattateci all'indirizzo support@wonderfold.com.

Rivenditori non autorizzati:
Desideriamo che i nostri clienti possano godere appieno dei nostri prodotti e li mettiamo fermamente in guardia dall'acquistare da rivenditori non autorizzati.
Poiché non abbiamo alcun rapporto formale con questi rivenditori, non possiamo aiutarvi in caso di problemi con i vostri prodotti.
Per garantire l'integrità dei vostri acquisti, vi consigliamo di acquistare i nostri prodotti solo da rivenditori autorizzati. Riconosciamo ufficialmente questi rivenditori e onoreremo qualsiasi garanzia solo da questi rivenditori ufficiali.

Contattateci per sapere se il rivenditore in questione è autorizzato!

Responsabilità del cliente:
I clienti sono responsabili della presentazione di una richiesta di garanzia tramite il nostro sito web come parte del nostro processo di garanzia. Ciò include il caricamento di foto pertinenti, la fornitura di informazioni dettagliate sull'ordine e la prova d'acquisto.

WonderFold si riserva il diritto di modificare o emendare la politica di garanzia in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

Questa politica stabilisce che si applicano solo le garanzie specificamente menzionate. Non sono incluse altre garanzie, sia dichiarate che implicite, come le garanzie di commerciabilità o di idoneità per uno scopo particolare.