Data di entrata in vigore: 26 gennaio 2024

Teniamo molto alla vostra soddisfazione e ci proponiamo di facilitare le restituzioni senza problemi entro il termine di 30 giorni. Per un processo di restituzione senza intoppi, si prega di leggere le seguenti linee guida:

Idoneità alla restituzione:

• Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.
• In base alle condizioni del prodotto restituito, possono essere applicate commissioni di rimborso.

Avvio della procedura di restituzione:

• Per iniziare la procedura di restituzione, fare clic su qui.
• Se al momento del pagamento si è optato per il reso gratuito $4.98, si ha diritto a un'etichetta di reso prepagata. In caso contrario, verranno applicate le spese di spedizione per il reso.

Spedizione del reso:

• I clienti che non hanno la copertura per il reso gratuito sono responsabili delle spese di spedizione per il reso, che verranno calcolate durante la procedura di reso.
• Il rifiuto del pacco al momento della consegna o la deviazione a metà spedizione comporterà il pagamento dell'etichetta di reso.

Termine ultimo per la restituzione:

• Tutti i resi devono essere spediti entro 15 giorni di calendario dalla ricezione dell'etichetta di reso.

Tasse di riporto:

• Le spese di restituzione vengono applicate in base alle condizioni degli articoli restituiti:
  • Carri:
    • 10%: Ruote usate o imballaggio mancante
    • 20%: Qualsiasi parte del vagone del passeggino è sporca al momento della restituzione
    • 50%: Parti mancanti o danneggiate
  • Accessori:
    • 20%: L'accessorio è usato o manca l'imballaggio
    • 50%: Parti mancanti o danneggiate

Restituzioni inaccettabili:

• I resi con danni intenzionali o non conformi alla nostra politica non saranno rimborsati.
• Le restituzioni non autorizzate comportano una tassa del 50% per articolo, detratta dal rimborso totale.

Contatti:

• Per qualsiasi richiesta o assistenza, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@wonderfold.com.

Modifiche alla politica:

• Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa politica di restituzione senza preavviso.

Apprezziamo la vostra collaborazione e comprensione. Grazie per aver scelto WonderFold.