Häufig gestellte Fragen

Produkt

Kindersitze können mit den W2 Elite/Luxe-Modellen und allen W4-Modellen verwendet werden; bitte beachten Sie jedoch, dass unser Autositz-Adapterzubehör separat erworben werden muss.

Es werden keine wasserfesten Chemikalien hinzugefügt.

Nein, das sind sie nicht.

Ja!

Ja.

Nein

Es besteht aus Stahlmetall und PA/PP-Kunststoff. Das Netz ist aus Polyester hergestellt

Alle unsere Kinderwagen sind nach ASTM F833-19 zertifiziert und bestehen die gleichen Prüfungen wie Kinderwagen.

Ganz genau! Sie können die Reiseabdeckung bequem mit heruntergeklapptem oder ausgeklapptem Lenker verwenden, was Ihnen Flexibilität und Bewegungsfreiheit bietet.

Er kann bis zu 50 Pfund tragen.

Das Snack-Tablett kann bis zu 25 Pfund tragen.

Die Gewichtskapazität für die hinteren Körbe beträgt bei allen Modellen 11 lbs.

Ja, die W2 Elite-Räder passen und funktionieren auf einem W2 OG.

Leider können die Sitze der Modelle W2 und W4 aufgrund von Konstruktionsunterschieden nicht mit denen der Modelle W1 oder X-Series ausgetauscht werden.

Die Haubenstangen sind zwischen den beiden Serien unterschiedlich und können nicht ausgetauscht werden.

  • W4 OG
  • W4 Elite
  • W4 Luxe
  • W2 Elite
  • W2 Luxe

Sie sind nicht kompatibel mit dem W2 OG

Der Luxe verfügt über 4 Upgrades:

  • Magnetisches Gurtzeug
  • XL-Geländeräder
  • Veganer Lederbezug für den Lenker
  • Zusätzliche Taschen am hinteren Korbgewebe

Alles andere ist identisch.

Wir haben ein YouTube-Video zur Verfügung, das Sie als Referenz verwenden können.

Leider wurde der W2 Original so konstruiert, dass er kein hinteres Korbgeflecht hat, deshalb können Sie es nicht nachrüsten.

Da Sand keine glatte oder ebene Oberfläche ist, kann seine unebene Beschaffenheit zu Problemen mit der Leistung des Wagens führen, wenn
versucht, ihn zu schieben. Wie bei jedem Wagen, der eine beträchtliche Menge an Gewicht trägt, wäre es etwas schwierig, durch den Sand zu navigieren, aber immer noch sehr gut möglich.

Vielen Dank für Ihre Frage. Da die Richtlinien der Fluggesellschaften variieren, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Fluggesellschaft anzurufen und sich über die Abmessungen und das Gewicht unseres Produkts zu informieren.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für eventuelle Gebühren der Fluggesellschaft verantwortlich sind.

Unsere Kinderwagen sind so konstruiert, dass sie besonders wendig und leicht zu lenken sind. Die Schwenkbarkeit kann manchmal dazu führen, dass der Wagen leicht zur einen oder anderen Seite kippt oder abdriftet. Dies macht sich vor allem auf unebenem Terrain oder bei Hindernissen bemerkbar.

Seien Sie versichert, dass es sich dabei nicht um einen Defekt oder einen Hinweis auf Sicherheitsmängel handelt. Es ist einfach eine Eigenschaft von Kinderwagen mit Schwenkrädern. Der Zweck der Schwenkräder besteht darin, ein besseres Manövrieren und eine größere Flexibilität beim Wenden zu ermöglichen, und dieses leichte Wenden ist ein Kompromiss für diese verbesserte

Ja, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter hello@wonderfold.com, der Ihnen bei der Bestellung behilflich ist.

Sicherheit

Ja! Alle unsere Kinderwagen sind ASTM-zertifiziert. Sie bestehen also die gleichen Sicherheitstests wie Kinderwagen!

W4: 300 lbs insgesamt und 99 lbs pro Bank
W2: 200 lbs insgesamt und 45 lbs pro Bank

W1: 180 lbs

X4: 180 lbs

X2: 180 lbs

Garantie

Alle WonderFold-Wagen werden mit einer einjährigen Herstellergarantie geliefert. Wenn Sie ein neues, unbenutztes WonderFold-Produkt kaufen, haben Sie das Recht, ein Produkt zu erhalten, das frei von Herstellungsfehlern ist.

WonderFold-Garantie

Wenn Sie ein neues, unbenutztes WonderFold-Produkt kaufen, haben Sie 30 Tage lang ab dem Kaufdatum Anspruch auf ein Produkt, das frei von Herstellungsfehlern ist. Um eine Reklamation einzureichen, klicken Sie auf den unten stehenden Link.

Anspruch einreichen

Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, das Ihnen helfen kann, den Fehler an Ihrem Produkt zu finden. Sie werden Ihnen dann den Preis für das/die Teil(e) nennen, die zur Reparatur Ihres Produkts erforderlich sind.

Zubehör

Auf jeder Zubehörseite finden Sie Varianten für die jeweiligen Modelle. Stellen Sie sicher, dass Sie das Modell auswählen, das Sie besitzen, da es sonst möglicherweise nicht passt.

Autositz-Adapter

Der Autositz-Adapter wurde exklusiv für die folgenden Kindersitze entwickelt und auf Sicherheit getestet: Nuna, Cybex und Maxi-Cosi.

Der Autositzadapter ist nicht nur mit den diesjährigen Modellen kompatibel, sondern auch mit allen W2 Elite/Luxe-Kinderwagen und allen W4-Kinderwagen.

Derzeit gibt es keine Pläne für einen Autositzadapter für den W2 Original.

Ja, Sie können den Kinderwagen mit der angebrachten Halterung zusammenklappen, allerdings muss der Autositz abgenommen werden.

Leider ist der Autositzadapter nicht mit unseren Kinderwagen der x-Serie kompatibel.

Derzeit gibt es keine Pläne für einen Autositzadapter für andere Modelle.

Wir empfehlen, den Autositz am vorderen Ende des Wagens und nicht in der Nähe des Lenkers anzubringen, es sei denn, Sie haben zwei Autositzadapter an einem W4 installiert. Dann ist es sicher, auf jeder Seite einen Autositzadapter anzubringen.

Zwei Autositzadapter sind nur mit unseren W4-Modellen kompatibel.

Nuna, Cybex und Maxi Cosi.

Rückgabe

Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und bemühen uns um eine problemlose Rückgabe innerhalb unseres 30-tägigen Rückgabezeitraums. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien für einen reibungslosen Rückgabeprozess: Kunden können unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Es können Wiedereinlagerungsgebühren anfallen. Bitte lesen Sie unsere vollständigen Rückgaberichtlinien zur Klärung.

Rückgabe-Richtlinien

Um einen Rückgabeantrag zu stellen, klicken Sie auf den unten stehenden Link.

Antrag auf Rückgabe

Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie über den unten stehenden Link.

Rückgabepolitik

Unterstützung

Für einfache Anfragen, wie z.B. Produktfragen, können Sie uns auf Facebook eine Nachricht schicken. Für alle Fragen und Anliegen können Sie uns per SMS, E-Mail und Chat erreichen. Besuchen Sie unsere Seite für Kundenbetreuung, um uns zu kontaktieren.

Kundenbetreuung

Leider erlaubt das System nicht mehrere Zahlungsarten, aber Sie können bis zu 7 WonderFold-Geschenkkarten für einen Einkauf verwenden.

Leider nein, Rabattcodes und Sonderangebote können nicht kombiniert werden.

Wir haben unsere autorisierten Händler, die Sie über den unten stehenden Link aufrufen können.
Autorisierte Einzelhändler

Pflege

Rahmen: Mit einem weichen Handtuch, lauwarmem Wasser und einer milden Reinigungslösung reinigen. Wischen Sie das restliche Wasser unbedingt mit einem trockenen Tuch ab.

Räder: Reinigen Sie die Räder des Kinderwagens regelmäßig mit Wasser und entfernen Sie jeglichen Schmutz. Wischen Sie das restliche Wasser mit einem trockenen Tuch ab.

Stoff: Mit einer milden Seifenlösung und warmem Wasser reinigen und an der Luft trocknen lassen.