Häufig gestellte Fragen

Produkt

Kindersitze können mit W2 Elite/Luxe-Modellen und allen W4-Modellen verwendet werden; Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Autositzadapter- Zubehör separat erworben werden muss.

Es werden keine wasserfesten Chemikalien hinzugefügt.

Nein sind sie nicht.

Ja!

Ja.

NEIN

Es besteht aus Stahlmetall und PA/PP-Kunststoff. Das Netz besteht aus Polyester

Alle unsere Kinderwagen sind ASTM F833-19-zertifiziert und erfüllen die gleichen Zertifizierungen wie Kinderwagen.

Absolut! Sie können die Reiseabdeckung bequem mit heruntergeklapptem oder ausgeklapptem Lenker nutzen, was Ihnen Flexibilität und Bewegungsfreiheit bietet.

Es kann bis zu 50 Pfund tragen.

Das Snacktablett kann bis zu 25 Pfund tragen.

Die Tragfähigkeit der hinteren Körbe beträgt bei allen Modellen 11 Pfund.

Ja, die W2 Elite-Räder passen und funktionieren auf einem W2 OG.

Leider können die Sitze der W2- und W4-Modelle aufgrund von Designunterschieden nicht mit denen der W1- oder X-Serie-Modelle ausgetauscht werden.

Die Baldachinstangen unterscheiden sich zwischen den beiden Serien und können nicht ausgetauscht werden.

  • W4 OG
  • W4 Elite
  • W4 Luxe
  • W2 Elite
  • W2 Luxe

Sie sind nicht mit dem W2 OG kompatibel

Es gibt 4 Upgrades, die der Luxe hat:

  • Magnetischer Gurt
  • XL-Geländeräder
  • Lenkerbezug aus veganem Leder
  • Zusätzliche Taschen am hinteren Korbstoff

Alles andere ist gleich.

Wir haben ein YouTube-Video zur Verfügung, das Sie als Referenz verwenden können.

Leider ist der W2 Original so konzipiert, dass er keinen Stoff für den hinteren Korb hat. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, ihn anzubringen.

Da es sich bei Sand nicht um eine glatte oder ebene Oberfläche handelt, kann seine ungleichmäßige Beschaffenheit zu Problemen mit der Leistung des Wagens führen
versuche es voranzutreiben. Wie bei jedem Wagen, der viel Gewicht trägt, wäre das Navigieren durch Sand zwar etwas schwierig, aber durchaus möglich.

Vielen Dank für Ihre Frage. Da die Richtlinien der Fluggesellschaften variieren, empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch bei Ihrer jeweiligen Fluggesellschaft nach den Abmessungen und dem Gewicht unserer Produkte zu erkundigen.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für eventuell anfallende Fluggebühren verantwortlich sind.

Unsere Kinderwagen sind so konzipiert, dass sie eine verbesserte Manövrierfähigkeit und einfache Lenkbarkeit bieten. Die Schwenkbarkeit kann manchmal dazu führen, dass der Wagen ausschert oder leicht zur einen oder anderen Seite driftet. Dies macht sich besonders beim Durchqueren von unebenem Gelände oder beim Auftreffen auf Hindernisse bemerkbar.

Seien Sie versichert, dass dieses Ausweichen weder einen Mangel darstellt noch auf Sicherheitsbedenken hinweist. Es ist einfach ein Merkmal von Kinderwagenwagen mit Schwenkrädern. Der Zweck der Schwenkräder besteht darin, ein besseres Manövrieren und eine bessere Wendeflexibilität zu ermöglichen, und dieses leichte Ausweichen ist ein Kompromiss für eine verbesserte Flexibilität

Ja, bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team unter hello@wonderfold.com, um Ihnen bei der Bestellung behilflich zu sein.

Sicherheit

Ja! Alle unsere Kinderwagen bestehen die ASTM-Zertifizierung. AKA, bestehen Sie die gleichen Sicherheitstests wie Kinderwagen!

W4: 300 Pfund insgesamt und 99 Pfund pro Bank
W2: 200 Pfund insgesamt und 45 Pfund pro Bank

W1: 180 Pfund

X4: 180 Pfund

X2: 180 Pfund

Garantie

Für alle WonderFold Wagons gilt eine Herstellergarantie von einem Jahr. Wenn Sie ein neues, unbenutztes WonderFold-Produkt kaufen, haben Sie Anspruch auf ein Produkt, das frei von Herstellungsfehlern ist.

WonderFold-Garantie

Wenn Sie ein neues, unbenutztes WonderFold-Produkt kaufen, haben Sie Anspruch darauf , 30 Tage lang ab dem Kaufdatum ein Produkt ohne Herstellungsfehler zu erhalten. ​Um einen Anspruch einzureichen, tippen Sie auf den Link unten.

Reichen Sie einen Anspruch ein

Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, das Ihnen dabei helfen kann, herauszufinden, was mit Ihrem Produkt nicht stimmt. Von dort aus erhalten Sie Preise für die Teile, die zur Reparatur Ihres Produkts erforderlich sind.

Zubehör

Auf jeder Zubehörseite sehen Sie Variantenoptionen für die jeweiligen Modelle. Stellen Sie sicher, dass Sie das Modell auswählen, das Sie besitzen, da es sonst möglicherweise nicht passt.

Autositz-Adapter

Der Autositzadapter wurde ausschließlich für die folgenden Kindersitze entwickelt und auf Sicherheit getestet: Nuna, Cybex und Maxi-Cosi.

Der Autositzadapter ist nicht nur mit den diesjährigen Modellen kompatibel, sondern auch mit allen W2 Elite/Luxe Kinderwagenwagen und allen W4 Kinderwagenwagen.

Derzeit gibt es keine Pläne für einen Autositzadapter für den W2 Original.

Ja, Sie können den Kinderwagen mit angebrachter Halterung zusammenklappen, allerdings muss der Autositz entfernt werden.

Leider ist der Autositzadapter nicht mit unseren Kinderwagen der X-Serie kompatibel.

Derzeit ist kein Autositzadapter für andere Modelle geplant.

Wir empfehlen, den Autositz am vorderen Ende des Kombis und nicht in der Nähe des Lenkers zu platzieren, es sei denn, Sie haben zwei Autositzadapter an einem W4 installiert. Dann ist es sicher, auf jeder Seite einen Autositzadapter anzubringen.

Zwei Autositzadapter sind nur mit unseren W4-Modellen kompatibel.

Nuna, Cybex und Maxi Cosi.

Kehrt zurück

Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten eine problemlose Rückgabe innerhalb unseres 30-tägigen Rückgabefensters ermöglichen. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien für einen reibungslosen Rückgabeprozess: Kunden können unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Es können Wiedereinlagerungsgebühren anfallen. Bitte lesen Sie sich zur Klarstellung unsere vollständigen Rückgabebedingungen durch.

Rückgaberecht

Um eine Rückgabeanfrage einzureichen, tippen Sie auf den Link unten.

Rückgabeantrag

Für weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen tippen Sie auf den untenstehenden Link.

Rückgaberecht

Unterstützung

Für einfache Anfragen, wie z. B. Produktfragen, können Sie uns eine Nachricht auf Facebook senden. Für alle Fragen und Anliegen sind wir per Telefon, SMS, E-Mail und Chat erreichbar. Besuchen Sie unsere Kundendienstseite, um Kontakt mit uns aufzunehmen.

Kundendienst

Leider erlaubt das System nicht mehrere Zahlungsmethoden, Sie können jedoch bis zu 7 WonderFold-Geschenkkarten für einen Einkauf verwenden.

Leider nein, Rabattcodes und Aktionen sind nicht kombinierbar.

Wir haben unsere autorisierten Händler, die Sie über den untenstehenden Link einsehen können.
Autorisierte Einzelhändler

Pflege

Rahmen: Mit einem weichen Handtuch, lauwarmem Wasser und einer milden Reinigungslösung reinigen. Wischen Sie restliches Wasser unbedingt mit einem trockenen Tuch ab.

Räder: Reinigen Sie die Räder des Kinderwagens regelmäßig mit Wasser und entfernen Sie eventuellen Schmutz. Wischen Sie restliches Wasser unbedingt mit einem trockenen Tuch ab.

Stoff: Mit milder Seife und warmer Wasserlösung punktuell reinigen und an der Luft trocknen.